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1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación: Sociedad Cooperativa de investigación y desarrollo tecnológico.

NIF: M-13784457

Domicilio: Calle Roman rivas 9, 39600, Camargo, Cantabria, España

Email: jose@masqueideas.com

Teléfono: 610112271

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

2.1 Gestión de consultas y soporte

• Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
• Datos tratados: Nombre, apellidos, email, empresa, tipo de duda, tipo de empresa, actividad empresarial, detalles de la consulta
• Finalidad: Responder a sus consultas y proporcionar soporte técnico

2.2 Comunicaciones comerciales (OPCIONAL)

• Base legal: Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD)
• Datos tratados: Nombre, apellidos, email, empresa
• Finalidad: Envío de información sobre productos y servicios relacionados

2.3 Análisis web (Google Analytics - cuando se implemente)

• Base legal: Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD)
• Datos tratados: IP anonimizada, páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo
• Finalidad: Análisis del tráfico web y mejora de la experiencia de usuario

3. CONSERVACIÓN DE DATOS

• Consultas y soporte: 3 años desde la última comunicación
• Comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento
• Obligaciones fiscales: 6 años (solo datos imprescindibles)
• Analytics: 26 meses (configuración estándar de Google Analytics)

4. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Sus datos personales no se ceden a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Hosting, email marketing (bajo contrato de encargo RGPD)
• Google Analytics: Para análisis web (con IP anonimizada y salvaguardas adecuadas)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes

5. DERECHOS DEL INTERESADO

Puede ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Saber qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos
• Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o completar datos incompletos
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Retirada del consentimiento: Para comunicaciones comerciales, en cualquier momento

Ejercicio de derechos: Envíe un email a jose@masqueideas.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo válido.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de comunicaciones: Protocolo SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• Control de acceso: Solo personal autorizado puede acceder a los datos personales
• Copias de seguridad: Respaldos regulares y seguros de la información
• Formación del personal: Capacitación continua en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías periódicas: Revisión regular de las medidas de seguridad implementadas

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de que sus datos sean tratados fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos:

• Google Analytics: EE.UU. (amparado en Decisión de Adecuación UE-EE.UU.)
• Proveedores cloud: Preferentemente dentro del EEE o con garantías adecuadas
• Salvaguardas: Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea

8. RECLAMACIONES

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar reclamación ante:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Web: www.aepd.es

También puede contactarnos directamente a través de nuestro formulario de contacto para resolver cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos personales.

9. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

Esta política de privacidad puede modificarse para adaptarse a cambios normativos, jurisprudenciales o de nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta página con antelación suficiente.